Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Il negozio offre il servizio di consegna standard esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Gli ordini effettuati tramite il sito sono regolati dagli articoli 45 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), relativi ai contratti a distanza conclusi tra professionisti e consumatori.

I pacchi vengono spediti agli indirizzi di consegna situati in Italia in base alla disponibilità dei servizi logistici e alle modalità di trasporto previste per mobili e articoli d’arredamento.

2. Costi di spedizione

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

• Tutti gli articoli vengono spediti gratuitamente in Italia.

• Non vengono applicati costi di spedizione per gli ordini effettuati tramite il sito.

Tutti i prodotti vengono preparati e imballati con attenzione prima della spedizione per garantire un trasporto sicuro e conforme alle esigenze degli articoli d’arredamento.

3. Elaborazione degli ordini e termine giornaliero di gestione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini:

• Gli ordini ricevuti prima delle 17:30 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini ricevuti dopo le 17:30 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• Se l’ordine viene ricevuto durante un giorno festivo riconosciuto in Italia, l’elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.

Prima della spedizione, i dati dell’ordine vengono verificati per garantire una corretta preparazione della merce e della spedizione.

4. Spedizione e tempi di consegna

Collaboriamo con servizi di trasporto specializzati nella consegna di mobili e articoli d’arredamento.

Tempi previsti di consegna:

• La consegna viene effettuata generalmente entro 6–9 giorni lavorativi dalla spedizione.

• I tempi effettivi possono variare in base all’indirizzo di consegna, alle condizioni di trasporto o all’aumento stagionale del volume delle spedizioni.

5. Imposte e oneri applicabili

I prezzi indicati includono le imposte applicabili e gli eventuali oneri previsti per le vendite ai consumatori in Italia.

L’importo finale dell’ordine viene mostrato prima della conferma dell’acquisto.

6. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni relative al monitoraggio della consegna.

Attraverso il sistema di tracciamento, il cliente può controllare lo stato aggiornato della spedizione fino alla consegna.

In caso di difficoltà relative alla spedizione o al monitoraggio dell’ordine, il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.

7. Contatti e servizio clienti

Per domande relative agli ordini o alle consegne, il servizio clienti può essere contattato tramite i seguenti dati:

E-mail: support@zatavihome.com

Telefono: +81 (802) 516 63 85

Indirizzo: BELL GRACE B-1, 2-1-18-25 FUJINO, MINAMI-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 061-2282, JAPAN

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:30–17:30

Area di consegna: Italia