1. Metodi di pagamento accettati
Il nostro negozio offre diverse modalità di pagamento sicure per garantire un processo di acquisto affidabile tramite il sito.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Discover
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JCB
L’importo totale dell’ordine viene addebitato al momento della conferma del pagamento.
Sul sito non sono disponibili pagamenti rateali, pagamenti posticipati o modelli di finanziamento.
2. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti effettuati tramite il sito sono protetti mediante crittografia SSL (Secure Socket Layer) per garantire la sicurezza dei dati personali e delle informazioni finanziarie.
La gestione dei pagamenti viene effettuata in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2).
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Può essere richiesta un’autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication – SCA) secondo l’articolo 97 della PSD2.
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I dati bancari o delle carte di pagamento non vengono salvati sui server del nostro negozio.
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I pagamenti vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento certificati PCI-DSS, conformi agli standard internazionali di sicurezza per i pagamenti elettronici.
3. Valuta e gestione dei pagamenti
Tutti gli ordini effettuati tramite il sito vengono elaborati in euro (EUR).
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I prezzi indicati includono le imposte applicabili e gli eventuali oneri previsti per le vendite ai consumatori in Italia.
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Il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo la conferma dell’ordine.
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Se il pagamento viene rifiutato o non può essere elaborato correttamente, l’ordine non può essere completato.
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In caso di problemi durante il processo di pagamento, si consiglia di verificare i dati inseriti o contattare la banca competente.
4. Contatti e servizio clienti
Per domande relative ai pagamenti o agli ordini, il servizio clienti può essere contattato tramite i seguenti dati:
E-mail: support@zatavihome.com
Telefono: +81 (802) 516 63 85
Indirizzo: BELL GRACE B-1, 2-1-18-25 FUJINO, MINAMI-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 061-2282, JAPAN
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:30–17:30
Area di consegna: Italia